КЕЙСЫ     12−03−2024

ЛАБ Индастриз создал единый бренд-хаб и промо-витрину team-clean.ru. Проведение промоакций стало дешевле в среднем на 50%

ЛАБ Индастриз ведет свою деятельность на российском рынке более 30 лет и сегодня занимает лидирующие позиции в промышленном и потребительском секторе благодаря инновациям, брендам и технологиям.

Компания производит и продает товары для красоты, стирки, ухода за домом, клеи, строительные смеси и другое. В портфеле ЛАБ Индастриз такие известные бренды, как Персил, Ласка, Сомат.

О ЛАБ Индастриз

Задача проекта

  • Улучшить внутренние процессы разработки и запуска промо.
  • Создать единый бренд-хаб для удобства клиентов.
  • Запустить корректный сбор пользовательских данных.
  • Провести локализацию брендов.
  • Поработать над SEO-продвижением.

Решение

  • Перешли от промо-сайтов к единой витрине team-clean.ru.
  • Объединили разные бренд-сайты в один.

Результат

  • Снизили стоимость проведения промоакций на ≈ 50%.
  • Оптимизировали процесс запуска акций для всех участников.

Сократить бюджет можно не только запуском дорогих механик. Иногда достаточно навести порядок в процессах. Лаб Индастриз решил объединить все акции и коммуникации с клиентами на одном сайте. В кейсе расскажем, что было сделано и к чему привело.

    Почему решили реализовать единый бренд-хаб

    Создать удобную навигацию для клиентов по товарам и промо. Ранее в Лаб Индастриз товары каждого бренда были разбросаны по разным сайтам. Потенциальным клиентам приходилось переходить с сайта на сайт, чтобы получить базовую информацию о продуктах и акциях.

    Локализовать страницы брендов. В мае 2023 года LAB Industries объявила о переименовании всех брендов на кириллицу. Эти изменения происходили в рамках стратегии развития LAB Industries на российском рынке, частью которой была адаптация наименований выпускаемой продукции. Ребрендинг был запущен в апреле 2023 года и охватил весь портфель компании.

    Оптимизировать затраты и количество запускаемых промо. Поддержка 8−10 отдельных бренд-сайтов на разных глобальных CMS решениях отнимала много ресурсов. При этом нужность таких брендовых единиц было тяжело оцифровать. Запуск каждого промо был трудозатратным. Прежде чем агентство начинало собирать промо-сайт, нужно было пройти несколько этапов согласований, проверить привязку к CRM-базе и требования к серверам, SLA и так далее. Это огромная часть работы, которая съедала много ресурсов диджитал команды.
    Отдельные бренд-сайты выглядели непрезентабельно потому, что собирались по единому образу для всех рынков. К примеру, верстка на сайте Persil.ru не подходила для кириллицы. Кроме того, все медийные брендовые кампании мы должны были ввести на продуктовый сайт. А те кампании, которые касались промо, мы вели на team-clean.ru. Так одни и те же клиенты попадали на разные сайты, что вызывало у них недоумение.

    Когда все бренды собраны в одном месте, это удобнее для всех.

    Светлана Новикова
    Менеджер по цифровым технологиям

    Что сделали для создания бренд-хаба

    Создали единую витрину промоакций.

    Компания решила выбрать единое платформенное решение для всех своих промо-кампаний. Таким решением стала витрина-агрегатор акций, которую клиент собрал на технологии Robobill. На единой промо-витрине разместили все акции, которые проводит каждое подразделение по своим брендам в разных торговых сетях.

    Team-clean.ru стал отдельный ресурсом для всех промо российского подразделения «Бытовой химии», но информация о каждом бренде осталась на отдельных сайтах.
    Витрина промоакций товаров для стирки на team-clean.ru, которое курирует диджитал направление стирка (Laundry)
    Витрина промоакций товаров для стирки на team-clean.ru, которое курирует диджитал направление стирка (Laundry)
    Наша команда отвечает за управление цифровой инфраструктурой 10 брендов: Персил, Ласка, Лоск, Вернель, Бреф, Сомат, Пемолюкс, Е, Клин, Пронэйчер. Мы создаем рекламные кампании в медиа, запускаем промо и ORM. Так как задач много, а команда небольшая, мы искали решение, чтобы максимально оптимизировать процесс запуска промоакций.

    Светлана Новикова
    Менеджер по цифровым технологиям

    Создали единый бренд-хаб для всех коммуникаций

    В мае 2023 в компании начался процесс локализации всех брендов. Для оптимизации затрат решили создать единый бренд-хаб: вместо 10 новых сайтов в качестве замены существовавшим ранее глобальным. Таким хабом стал единый сайт Team-clean.ru на котором консолидировали всю информацию о промо и продуктах.
    Как "Перекресток" масштабировал проект по экспресс-доставке
    На едином сайте собрали продуктовый контент, видео, статьи, промо и спецпроекты
    Team-clean.ru стал главной посадочной страницей для медийных кампаний, ТВ, баннеров, видео-рекламы и коммуникации с клиентами подразделения «Бытовой химии».
    Как "Перекресток" масштабировал проект по экспресс-доставке
    PromoHub для подразделения «Laundry» на котором собрана информация о продуктах, текстовый, визуальный, брендированный и небрендированный контент и СПЕЦпроекты
    Bcbonus.ru (Бонусы Красоты) — единая, постоянно работающая программа лояльности и витрина всех промоакций бьюти портфеля компании. В портфеле товары брендов: ТафТ, Фа, Палетт, Люминанс, Глисс Кур и другие.
    Программа лояльности Бонусы Красоты, созданная в Robobill для бьюти подразделения компании Лаб Индастриз на основе Промо Платформы.
    Оцените результаты в нашем
    telegram-канале

    Как создание бренд-хаба повлияло на бизнес

    Экономят на создании промоакций

    По расчетам компании проведение промо стало дешевле в среднем на 50% даже c учетом годовой стоимости подписки на Robobill. Для расчета взяли среднюю стоимость промо на внешней площадке и на Team-clean.


    Создают акции за 1 день

    Сейчас в Лаб Индастриз запуск и управление промоакциями — это единый процесс на единой платформе. К витрине team-clean подключено 8 трейд-маркетинг менеджеров со стороны компании и пул из 5 рекламных агентств: Action, Капибара, Промо-Групп и другие.

    Рекламные агентства создают на платформе промо с помощью встроенного конструктора лендингов, готовых решений и механик. Так каждый лендинг под акцию создается на своем субдомене внутри витрины, но его можно кастомизировать. Промо остаются уникальными, а время и бюджет на их создание сокращается. Всю техническую поддержку и работоспособность платформы обеспечивает Robobill.
    Как "Перекресток" масштабировал проект по экспресс-доставке
    Единая витрина акций с фильтром по бренду и торговой сети. При клике на акцию, откроется лендинг акции в торговой сети с подробными условиями
    Кроме простых акций на едином сайте можно создавать интерактивные спецпроекты. К примеру, спецпроект с регистрацией чеков для новинки Вернель Детский. На странице акции можно было послушать аудио-сказки, зарегистрировать чеки и выиграть призы.
    Интерактивный спец-проект с регистрацией чеков, созданный в конструкторе промо-сайтов Robobill.
    Подробнее в нашем telegram-канале
    Сейчас в Лаб Индастриз запуск промо — это удобный и понятный процесс. К примеру, достаточно один раз привязать витрину к CRM, чтобы все остальные сайты привязались к CRM автоматом.

    Кроме того, моей команде больше не нужно думать о технической стороне потому, что за работоспособность сайта и всю поддержку отвечает Robobill. Агентства отвечает только за механику, поэтому их услуги теперь стоят для нас дешевле. Плюс в Robobill есть очень удобные возможности для тестирования: можно все проверить в админке и уже на бою.

    В сочетании с удобством и экономией — запуск промо кампаний улучшился — в разы.

    Светлана Новикова
    Менеджер по цифровым технологиям
    Оптимизировали сбор клиентских данных.
    Раньше данные клиентов собирались из разных проектов, что приводило к потерям и задвоениям лидов. Благодаря единому хабу компания стала отслеживать пересечение участников по разным промо: от 30% до 50% клиентов участвуют в нескольких акциях подряд. Теперь данные таких клиентов не задваиваются, а консолидируются в одном месте в очищенном формате. Их можно использовать в CRM без дополнительных затрат на проверки. А бюджет медиа-продвижения тратить только на новых клиентов, которые еще не регистрировались на витрине.

    Клиентам единый сайт тоже удобен потому, что позволяет зарегистрироваться единожды, чтобы участвовать в любых акциях.


    Привлекают новых клиентов с помощью SEO-оптимизации.
    Единый сайт легко оптимизировать для привлечения трафика из поисковых систем. Компания привлекает разные виды трафика на разные форматы контента, перераспределяя его на коммерческие и брендовые страницы. Например, с инфостатьи легко попасть в раздел нужного бренда.
    Как "Перекресток" масштабировал проект по экспресс-доставке
    График прироста органического трафика из поисковиков
    Получают мгновенные отчеты по акциям.
    Раньше менеджеры ждали данные аналитики от агентств. С Robobill получать аналитику самим стало легко: в панели можно следить за промо в режиме 24/7 и мгновенно формировать отчеты. Такая информация помогает планировать будущие промо-кампании, ставить задачи и отслеживать результаты в моменте, а не ждать их от агентства.
    Как "Перекресток" масштабировал проект по экспресс-доставке
    Наглядный график по регистрациям участников в промо

    Дальнейшие планы по развитию бренд-хаба

    Компания планирует:

    Настроить KPI для всех вовлеченных стейкхолдеров: маркетологи, промо-агентства, CRM и медиа агентства.

    Оптимизировать рекламные затраты, исключая из таргетинга тех, кто уже зарегистрировался на Team-Clean.

    Создавать новые механики для увеличения прибыли. Например, проводить не просто чековую промо с розыгрышами, а создать долгосрочный клуб лояльности.

    Запустить CRM-направление. Пока стратегия находится в разработке, но компания планирует использоваться CRM для роста лояльности, количества регистрации на Team-clean.ru и оптимизации медиа инвестиций.
    Поделиться статьей

    Почитать еще

    Made on
    Tilda