16−01−2025

ПРОМО АКЦИИ

Все механики промо акций онлайн


Мария Белик — трейд-маркетолог и ивент-менеджер с более чем 20 летним стажем. Специалист по продвижению FMCG продуктов в каналах офф-трейд и он-трейд.
Мы приготовили статью-инструкцию для тех, кто планирует провести промо акцию, продумывает сценарий и ищет возможность проще и дешевле создать промо сайт. Статья поможет определить цели и, исходя из них, осознано, при сборке промо выбрать маркетинговые механики и призы, решающие ваши задачи и поддерживающие интерес потребителя на протяжении всей акции. Наши рекомендации — результат опыта, накопленного благодаря многолетнему развитию и совершенствованию конструктора промо Robobill.
О чем статья

Какие задачи решают промо механики в маркетинге?

Рекламные акции для привлечения клиентов — эффективный инструмент, решающий маркетинговые задачи компании. Большинство производителей проводят их регулярно. Работа маркетинга и трейд-маркетинга с аудиторией должна формировать у нее понимание ценности покупки и стимулировать продажи. Достигается это с помощью разных механик промо акций — указаний для целевых действий потребителя.

Что влияет на выбор механики промо акции?

Перед запуском промо и выбором механики и призов важно определить, какие задачи перед вами стоят сейчас, и каких целей вы хотите достичь в долгосрочной перспективе.

У брендов существуют тактические цели, которые решают задачи на данный квартал или полугодие, а есть стратегические, стоящие перед компанией в долгосрочном периоде — от года и далее.
Основные стратегические задачи компаний могут выглядеть так:
  • 1
    постоянный рост продаж и прибыли;
  • 2
    вывод на рынок новых брендов;
  • 3
    выстраивание и поддержание лояльности к бренду;
  • 4
    ребрендинг;
  • 5
    новое позиционирование продукта.
Примеры тактических задач:
  • 1
    знакомство с новым SKU — например с новым вкусом продукта;
  • 2
    стимулирование продаж сезонного предложения;
  • 3
    представление нового дизайна продукта;
  • 4
    возвращение покупателей, ушедших к конкуренту.
Задачи решаются в разных каналах коммуникации и сбыта с помощью разных инструментов, и потребительские промо — один из них. У каждой компании есть свое стратегическое видение и специфические цели, но среди предлагаемых платформой для чековых акций Robobill 500 готовых механик вы точно найдете сценарии и идеи для рекламных акций, которые помогут вам их достичь.

Поэтапные задачи организаторов в рамках акции

Разрабатывая общую механику промо акции, подумайте обо всех этапах взаимодействия с потребителями — привлечении, вовлечении, удержании клиентов и реанимации участников, прекративших активность.

Привлечение (анонсирование акции для ЦА, осведомленность) — отдельная большая задача. Медийные каналы выбираются в соответствии с ЦА и масштабом бренда и самой акции. Подробно о выборе медиамикса для анонса акций, в зависимости от их масштаба и каналов проведения, читайте в статье про поддержку ТМ акций.

В привлечении дополнительной аудитории из онлайн ресурсов вам помогут виральные механики, включенные в акцию и предлагаемые пользователю на промо сайте.

Например: Приведи или отметь друга в комментарии под постом и участвуй в розыгрыше смартфона.

Вовлечение — конверсия тех, кто узнал о промо, в участие в акции (совершение целевых действий) происходит с помощью простых механик с интересными призами.

Наример: Покупай продукт и получи шанс накопить баллы на приз/ или на участие в розыгрыше приза. Или: Оставь отзыв на купленный продукт и получи 100 рублей на телефон.

Удержание — стимулирование постоянных целевых действий в рамках промо: покупок, привлечения друзей и участия в розыгрышах происходит с помощью накопительных механик и регулярных розыгрышей призов разного уровня.

Например: Копи баллы и участвуй в розыгрыше. Или: Собери 10 чеков и получи гарантированный приз.

Реанимация — возвращение участника, прервавшего свою активность в промо. Для этого хорошо подходят механики с персональными кодами, разосланными по базе неактивных участников на промо сайте.

Например: Используй промокод при загрузке чека и удвой х2 баллы за него.

Маркетинговые механики в промо акциях, направленные на стимулирование продаж

🧾️ Чековые промо купи-получи
Что надо сделать участнику:
Купи акционный товар → Загрузи чек → Получи вознаграждение

✅ Чек подтверждает покупку.

В механике могут учитываться любые требования к чеку или акционным продуктам в нем, которые можно проверить по данным:
  • Наличие акционного товара
  • Количество товара
  • Стоимость товаров
  • Наличие набора из нескольких товаров
  • Дата покупки
  • Торговая сеть
  • ИНН торговой точки

С развитием мобильного интернета механика с чеками стала основной как наиболее автоматизированная для всех участников и достоверно подтверждающая покупку. На промо платформе Robobill работает встроенный сервис проверки чеков от ФНС.

Чековая механика хорошо работает на привлечение благодаря простоте целевого действия, на вовлечение (конверсию) при релевантном призе и позволяет удерживать участников:

  • стимулирует продажи;
  • поддерживает запуск новых продуктов;
  • дает возможность собирать базу данных потребителей для прямой коммуникации с ними.
🎟 Акция с промокодом
Что надо сделать участнику:
Купи товар → Регистрируй код с упаковки → Получи вознаграждение
или
Получи купон с кодом → Активируй промокод → Получи вознаграждение

✅ Механика работает на конверсию и подтверждает покупку. Также промокоды можно предоставлять лояльной аудитории при распространении скреч-карт через соцсети или ритейлеров.

Задачи, которые решает механика:

  • увеличивает продажи;
  • работает на конверсию из соцсетей;
  • привлекает трафик из сетей партнеров.
Так выглядит генерация купонов и промокодов в промоакции внутри панели Robobill

Способы удержания клиентов с помощью промо механик

🧩 Собери и получи (Collect and Get)
Что надо сделать участнику:
Выполни действие несколько раз → Получи вознаграждение, например:
Купи 5 кофе → Получи 6-й кофе бесплатно

Помимо покупки это могут быть другие действия, например подарок за привлечение нескольких друзей.

✅ Одна из самых популярных промо механик в мире, поскольку она проста для понимания участников и эффективна для повышения продаж.

Механика работает на:

  • рост продаж;
  • удержание участника в промо и укрепление лояльности к бренду;
  • повышение результативности других механик.
🎲 Розыгрыши
Что надо сделать участнику:
Выполни действие → Получи баллы, достаточные для участия в розыгрыше → Участвуй в розыгрыше → Получи приз

✅ Механика позволяет распределять ограниченный призовой фонд и хорошо работает на удержание в акции, поскольку каждое выполнение целевого действия увеличивает шансы участника на выигрыш приза.

Механика работает на:
  • повышение продаж;
  • удержание потребителей в акции и укрепление лояльности;
  • рост результативности других механик.

Среди недостатков механики недоверие участников к результатам, так как процесс выбора победителей непрозрачен. Определенная категория потребителей не верит в «удачу» и неохотно участвует в лотереях. Исследуйте отношение вашей ЦА к розыгрышам.

Важно проводить розыгрыши максимально прозрачным для участников способом и публиковать имена победителей на сайте. Призы для вашей аудитории должны быть по-настоящему интересными и ценными.

Необходимо правильно рассчитать бюджет и разыгрывать по несколько призов каждого уровня, чтобы покупатель психологически оценивал свои шансы на выигрыш как более высокие.

Комбинируйте ежедневные, еженедельные, ежемесячные и розыгрыш главного приза, чтобы работать над вовлечением и удержанием участников.

Вовлекающие механики промо акций

🍀 «Лотерейные» механики с геймификацией: Случайное окно, Колесо фортуны, Коробка с сюрпризом
Что надо сделать участнику:
Выполни целевое действие (например, заработай баллы) → Открой случайное окно/вращай колесо/открой коробку → Получи приз

✅ Игровая механика лотерейного типа может быть удачной альтернативой розыгрышу, если она больше соответствует темпераменту и интересам вашей целевой аудитории. Хотя участнику необходимо совершать дополнительное действие, он, благодаря эмоциям и ожиданию сюрприза, активно вовлекается в промо игру.

В Robobill механики с мгновенным розыгрышем (instant win) реализованы без эффекта случайности, что позволяет использовать их согласно российским законам без специальной регистрации лотереи. Победители определяются при помощи современного варианта алгоритма «Тасование Фишера-Йетса» с применением уникального идентификатора попытки в игре, то есть в расчете выигрыша не используется алгоритм случайных чисел. Результаты попытки в игре могут воспроизводиться в целях проверки.

Игровые механики для распределения призового фонда при широкой ЦА привлекают меньше участников по сравнению с розыгрышами, потому что надо совершать дополнительные действия, но такое вовлечение более качественное благодаря эмоциям, которые дарят ожидание сюрприза и получения награды. Выбирать механику промо акции следует изучив предпочтения аудитории.

Лотерея (мгновенный выигрыш):


  • устанавливает эмоциональную связь с брендом и помогает выстраивать лояльность;
  • дает возможность демонстрировать прозрачность при распределении ограниченного призового фонда;
  • повышает результативность других механик, стимулирующих покупки.
📆 Адвент календарь
Что надо сделать участнику:
Открывай дни на календаре → Получай вознаграждения

Каждый день у участника акции появляется возможность открыть окно с сегодняшней датой и получить приятный сюрприз — полезный совет, развлекательный контент или небольшой подарок.

✅ Адвент календарь – модное развлечение и хороший стимул для определенных сегментов аудитории.

Участники отсчитывают дни до события, чаще всего Рождества или Нового года. Но механика может быть связана с ожиданием других событий. Например, в категории товаров для молодых мам и малышей широко применяется Календарь беременности.

Механика:
  • хорошо работает на вовлечение аудитории;
  • в зависимости от конкретных условий может стимулировать регулярные продажи;
  • формирует лояльность к бренду.

Пробуйте использоваться игровые механики, они выделят акцию среди многочисленных программ конкурентов.
👾 Игры
Что надо сделать участнику:
Пройди игру → Получи вознаграждение
или
Играй → Попади в ТОП рейтинга → Получи вознаграждение

✅ Игры вовлекают в промо, развлекают участника и вызывают позитивные ассоциации с брендом.

Примеры казуальных игровых механик: Лабиринт, Пятнашки, Интерактивные карты, Обучающие игры с контентом от бренда или даже Платформеры в стиле Mario. В игре можно настроить рейтинг (high scores) и награждать участников с лучшими результатами.

Цель механики:
привлечь внимание к промо, заинтересовать участника, чтобы создать эмоциональную связь с брендом для укрепления лояльности.
💁 Квиз или Тест
Что надо сделать участнику:
Пройди квиз → Получи рекомендацию или вознаграждение
Квиз — небольшой развлекающий или обучающий тест, в конце которого участник видит результат с оценкой или рекомендацией.

✅ Формат квиза хорошо подходит, чтобы помочь пользователю с выбором продукта.

Механика:

  • помогает создать развернутый профиль пользователя
  • работает на вовлечение
  • способствует качественному знакомству с брендом
🏆 Конкурс
Что надо сделать участнику:
Участвуй в конкурсе в соцсети → Получи промокод → Зарегистрируй его в промо → Получи приз
или более актуальный вариант
Участвуй в активности в соцсети → Получи промокод → Зарегистрируй его → Получи вознаграждение

✅ Механика упростилась: настоящие творческие конкурсы используются редко. Как правило, участнику предлагают совершить простое действие: сделать репост, лайкнуть контент, написать комментарий, вступить в группу, опубликовать фото с продуктом и т. д.

Механика:
  • поддерживает промо акцию в социальных сетях и привлекает к участию новую аудиторию;
  • позволяет собирать базу лояльных участников.

Привести пользователей социальной сети в промо можно, раздав им промокоды и подключив на сайте механику Зарегистрируй промокод.

Вспомогательные механики акций для привлечения клиентов и расширения базы пользователей

🧑 Приведи друга (Member get Member)
Что надо сделать участнику:
Пригласи друга в акцию → Получи вознаграждение
или
Пригласи друга в акцию → Друг выполняет целевое действие → Получи вознаграждение

✅ Данная механика виральная, дешевая и отлично работает, но ее следует применять правильно. Участник должен получать вознаграждение за друга после того, как друг совершит целевое действие, и подтвердит его, например загрузит чек на покупку. Еще эффективнее для вовлечения вариант, где друг после загрузки первого чека получит дополнительные приветственные баллы.

Механика:
  • позволяет каскадно привлекать новых участников;
  • работает на увеличение продаж;
  • может быть в разы результативней в сочетании с механикой Собери и получи, например Приведи 3 друзей.

Если условием является приглашение нескольких друзей, что на порядок сложнее, награда должна быть релевантной.
🔑 Регистрируйся в акции
Что надо сделать участнику:
Зарегистрируйся в акции → Получи welcome бонус

✅ Приветственным бонусом не обязательно должно быть что-то ценное. Участнику будет приятно получить даже небольшой подарок «на входе» — стикер, полезные советы, стартовые баллы и т. д.

Механика работает:
  • на вовлечение в промо;
  • на укрепление лояльности.

Бонус может быть:

  • приятным сюрпризом для пользователя уже после регистрации и значительно повысить его дальнейшее вовлечение в акцию;
  • ожидаемым подарком, о котором вы сообщили заранее, чтобы повысить конверсию пользователей сайта в участие в акции.
✍️ Заполни форму + Семплинг
Что надо сделать участнику:
Оставь данные о себе → Получи вознаграждение (часто сэмпл продукции)

✅ Прямая механика для профилирования пользователя, которую часто применяют для Сэмплинга, решая сразу две задачи одновременно — пополнения базы данных заинтересованных потребителей и качественного распределения образцов товара среди целевой аудитории.

Механика подходит для:
  • профилирования пользователей;
  • знакомства ЦА с продуктом благодаря сэмплингу.

Профилирование пользователей необходимо для проведения маркетинговых исследований аудитории, персонализации предложений и коммуникации, а также быстрой и недорогой проверки гипотез.
💬 Отзывы
Что надо сделать участнику:
Оставь отзыв → Получи вознаграждение

✅ Отзывы реальных потребителей о продукте с фотографиями представляют большую ценность для e-commerce площадок, онлайн гипермаркетов и рекомендательных сервисов.

Механика:

  • способствует повышению продаж товара
✉️ Подписки
Что надо сделать участнику:
Подпишись на рассылку/ Добавься в бот Telegram/ Вступи в группу в соцсети → Получи вознаграждение

✅ Механика бесплатно конвертирует часть аудитории акции в другие онлайн каналы для постоянной коммуникации с брендом.

Механика:
  • является инструментом для удержания участника в акции;
  • повышает охват коммуникации.

Важно донести до участников ценность подписки на ваши рассылки, добавления бота в Telegram, WhatsApp, Вконтакте и присоединения к вашим группам в соцсетях. Коммуникация онлайн в рамках проведения промо акций, включая чат-боты Telegram, доказано хорошо работает для упрощенной регистрации, формирования базы пользователей и сообщества и взаимодействия с ним.

Создать промо акцию с полностью автоматизированной коммуникаций можно на Robobill — платформе для чат ботов и сайтов с полным функционалом для всех этапов промо с чеками или кодами.

Варианты вознаграждения в промо акциях

За выполнение целевых действий механики промо акции пользователь получает гарантированное или вероятное вознаграждение. Выбор варианта премирования должен зависеть от задач промо и особенностей целевой аудитории.

Гарантированное вознаграждение, прежде всего кэшбэк, хорошо работает как на вовлечение, так и на удержание участников. Но гарантированный призовой фонд, как правило, обходится организаторам дороже.
В процессе запуска акции необходимо:
  • 1
    реалистично оценить размер призового фонда;
  • 2
    быть готовым закупить дополнительные призы;
  • 3
    предусмотреть в правилах возможность прекратить выдачу призов или остановить акцию раньше запланированной даты.
К гарантированному вознаграждению относятся цифровой (баллы, коды) или физический подарок.
Баллы можно копить и/или менять на:
  • 1
    Кэшбэк (фиксированную сумму или % от суммы покупки) на банковскую карту (для чего часто нужно баллы накопить, а значит, сделать несколько покупок) или на телефон. Механики с премированием кэшбэком предоставляют широкие возможности для моментального вовлечения участников в чековые акции, удержания и вирального привлечения друзей.
  • 2
    Баллы на карту лояльности торговой сети — вариант кэшбэка, который хорошо себя зарекомендовал в маркетинговых программах для покупателей торговых сетей.
  • 3
    Сертификаты (цифровые) на услугу или определенную сумму денег. Например: карта Ozon на 500 рублей.
  • 4
    Ценные призы в магазине подарков (при накоплении баллов), что хорошо подходит для длительных промо или постоянных программ лояльности.
Уникальные Промокоды дают право на скидку на товар или услугу. Например: промокод на скидку на определенный товар в магазине, промокод для Яндекс. Такси на 300 рублей, промокод на бесплатный кофе в Шоколаднице.

Текстовое сообщение или файл — вариант, позволяющий расширить призовой фонд за счет условно бесплатного подарка: общего промокода на скидку, полезного совета, забавного стикера, доступа в закрытое сообщество, возможности заказать бесплатный пробник продукции и другие варианты, ценные для вашей ЦА.
Вероятное вознаграждение
  • 1
    снижает затраты на призовой фонд;
  • 2
    может недостаточно мотивировать не самых лояльных к бренду участников акции.
К вероятному вознаграждению относятся:
  • 1
    участие в розыгрышах разного уровня, которые дают шанс выиграть ценный приз, включая Главный;
  • 2
    возможность получить приз в результате открытия Случайного окна, Коробки или вращения Колеса Фортуны, что дает дополнительную геймификацию промо акции и повышает активное вовлечение пользователей.

Оптимальные микс от конструктора промо Robobill

Опыт нашей работы по запуску промо акций, прежде всего автоматизированных программ для потребителей с загрузкой чеков, подтверждает, что наиболее рабочая схема премирования, позволяющая привлекать, вовлекать и удерживать потребителя, это сочетание:
  • 1
    гарантированного приза (кэшбэка или промо-кода);
  • 2
    возможности участия в розыгрыше призов более высоких уровней, включая Главный;
  • 3
    вознаграждения, которое можно получить благодаря дополнительным механикам — игровым или привлекающим друзей.
Такая комбинация позволяет участнику:
  • 1
    получать привлекательное вознаграждение за каждую покупку;
  • 2
    самостоятельно выбирать, копить ли баллы для розыгрышей ценных призов или тратить их на кэшбэк или промокоды, и при этом все-равно оставаться в промо;
  • 3
    участвовать в играх, что эмоционально связывает с брендом;
  • 4
    дарить подарки друзьям, приглашая их в акцию с гарантированным дополнительным кэшбэком за присоединение.

Поделиться статьей
Хотите запускать промо системно и экономить свои ресурсы?
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с нашей Политикой обработки персональных данных

Почитать еще

Made on
Tilda