Как мотивировать продавцов продавать товар

Если вы поставщик товара в несетевую розницу, продавец — ваш главный союзник в торговой точке. Ни один промо-материал не заменит заинтересованного продавца, который может:

• рекомендовать ваш товар покупателям;
• выгодно выделить его среди конкурентов;
• предоставить информацию от производителя о его характеристиках и преимуществах;
• ответить на вопросы покупателя.

Последнее рекламные материалы точно не могут.

Замотивированный и контролируемый продавец — ваш лучший актив в цепочке стимулирования продаж.

Согласно опросам, в среднем 33% покупателей, а в некоторых категориях товаров до 60%, при выборе ориентируются на мнение работника торгового зала.

Вот бы существовал инструмент, подумаете вы, гарантирующий постоянную связь менеджера с продавцами в точке, позволяющий в режиме онлайн контролировать розничную продажу. У нас он есть!

Продавец в точке готов прикладывать дополнительные усилия, если у него есть понятный стимул — релевантное вознаграждение. В самой системе бонусов и премий сверх оклада за повышение продаж нет ничего нового. Вот только технические аспекты таких программ — скорость поступления и проверки отчетов и выплата бонуса подтормаживают, а с ними и рвение продавцов. Ответ на вопрос, как повысить мотивацию продавцов для увеличения продаж, наладив коммуникацию, – покупка подписки на платформе Robobill, которая упрощает работу менеджера с торговыми точками:

• позволяет собирать базу заинтересованных продавцов в любом количестве точек;
• значительно упрощает запуск промо-акций для покупателей и персонала;
• дает возможность моментально получать информацию о продаже товара и подтверждающий ее, проверенный чек;
• позволяет оперативно выплачивать вознаграждение продавцу.

А продавцу для моментального вознаграждения нужно просто зарегистрироваться и чеком отчитаться о продаже. Это можно сделать через чат-бот или на мобильной интернет-странице программы производителя товаров, созданных на основе конструктора Robobill, и сразу стать участником промо. Там же работает механизм загрузки и проверки чека.

Рассказать об акции персоналу в точках можно с помощью листовок с qr-кодом, ведущим на сайт с подробной информацией. Простота регистрации и понятная схема взаимодействия срабатывают на мотивацию продавцов: вызывают доверие и желание поучаствовать.

Отсканированные продавцом с помощью телефона или через qr-код чеки моментально проходят проверку ФНС. Информация прозрачна и доступна всем участникам акции. Менеджер сразу получает подтверждение достоверности продажи и может начислить бонус в личном кабинете участника акции. Автоматизированный процесс выглядит так: загрузка чека — подтверждение валидности — получение информации менеджером — начисление бонуса.

Участники промо знают, какие призы им причитаются, и уверены, что получат свою награду. Недовольство торгового персонала из-за неконтролируемого распределения призов — еще один демотиватор, с которым эффективно справляется Robobill.

В случае сбоя проверки в программе есть служба поддержки, которая разберется с ошибкой.

Технически участие в продвижении товара вашей компании потребует от продавца минимальных усилий: следить в личном кабинете за приятным процессом накопления бонусных баллов. С момента регистрации все его усилия будут направлены на главное — общение с покупателем.

Механики от Robobill позволяют участнику не только копить бонусы для розыгрышей больших призов или менять их на подарки, но и получать денежное вознаграждение на банковскую карту или телефон. Опыт нескольких лет нашей работы и статистика банков, однозначно отвечают на вопрос, как правильно мотивировать менеджеров по продажам и продавцов: «живые» деньги — оптимальный вариант премирования.

Автоматически выплачивать кэш участникам промо позволяют широкие возможности настроек при создании программ лояльности .

Тем, кто предпочитает дарить подарочные карты, мы предлагаем удобную кооперацию с Giftery.

Промо-программы с использованием чеков позволяют поощрять продавца:

• за каждую проданную единицу продукции;
• за определенную сумму продаж;
• за выполнение KPI.

Однако материальная заинтересованность в рамках программы мотивации для менеджеров по продажам и продавцов может быть связана не только с продажей товара, но и с обучением персонала.
Изучение информации о продукте можно поощрять дополнительными баллами.

Сайт, созданный для регистрации персонала в промо, одновременно может служить учебным пособием по продукту и шпаргалкой для ответов, задаваемых покупателями. Продавец всегда может в удобном для него онлайн режиме прочитать нужную информацию о товаре. Согласитесь, такая оперативность повышает шансы угодить покупателю, а значит, заработать.

Foose Black — производитель современных электронных сигарет включил в промо-страницу раздел «Обучение», где структурировано представил информацию о преимуществах и особенностях двух линеек товаров, участвующих в акции. Материал содержал точные данные о количестве ароматов, сроке службы устройств (количество затяжек) и подтверждение их легальности и безопасности.

Дополнительным параметром системы мотивации менеджеров по продажам и продавцов может быть поощрение за вовлечение в программу коллег: мотивируй сменщика — заработай сам. По желанию на платформе возможно настроить соревнование сотрудников с вознаграждением за лидерство.

Клиент Robobill производитель кормов для домашних питомцев Alleva расширил возможности участников и ввел помимо выплат за каждую проданную упаковку корма бонус за участие друга. За приглашение нового участника продавцу начисляются 100 баллов, а новичку + 50 баллов, после регистрации первого чека.

Мы еще много расскажем о наших возможностях и подходах к программам мотивации для сотрудников отдела продаж и персонала розницы. Мы постоянно развиваемся, количество клиентов растет, и новости у нас есть всегда.