Условия оказания услуг

Настоящий документ содержит условия оказания услуг при использовании Сервиса и порядок заключения договора на их оказание (далее – «Условия»).

  1. Термины и определения
    1. Исполнитель - Общество с ограниченной ответственностью «Медиапакт», ОГРН – 5087746530361, адрес: 109202, г. Москва, Перовское шоссе, д.12, эт. 1, пом. 2, ком. 8
    2. Заказчик – юридическое лицо, созданное в соответствии с законодательством Российской Федерации или лицо, зарегистрированное в Российской Федерации качестве индивидуального предпринимателя и заинтересованное в Услугах.
    3. Договор – заключенное в результате акцепта Исполнителем оферты Заказчика соглашение об оказании Услуг Заказчику на настоящих Условиях Исполнителя.
    4. Услуги – осуществляемая в интересах Заказчика деятельность Исполнителя по:
      1. обеспечению технической возможности использования Сервиса Заказчиком;
      2. оказанию услуг по размещению в сети интернет Рекламных материалов Заказчика;
      3. оказанию услуг и выполнению работ по созданию Рекламных материалов по заданию Заказчика.
    5. Сервис – совокупность информационно-технических ресурсов Исполнителя, функционально предназначенный для автоматизации процесса проведения промо-кампаний Заказчика.
    6. Личный кабинет – раздел Сервиса, доступный исключительно Заказчику при условии аутентификации с использованием логина и пароля Заказчика и функционально предназначенный для использования Сервиса Заказчиком.
    7. Рекламные материалы – информация, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, определенного Заказчиком.
    8. Промо-кампания - осуществление Заказчиком деятельности по проведению стимулирующих мероприятий и/или распространению Рекламных материалов с целью привлечения внимания к объекту рекламирования, определенного Заказчиком.
  2. Порядок заключения договора.
    1. Настоящие условия не являются публичной офертой.
    2. Для заключения договора на настоящих Условиях (далее – «Договор») Заказчик передает Исполнителю по адресу Исполнителя оригинал надлежащим образом заполненного, подписанного уполномоченным лицом и скрепленного печатью Заказчика Соглашения о присоединении. Форма Соглашения о присоединении устанавливается Исполнителем и является Приложением к настоящим Условиям.
    3. Направление Заказчиком Соглашения о присоединении, отвечающего установленным настоящими Условиями требованиям, подтверждает принятие Условий Заказчиком и является офертой Заказчика на заключение Договора с Исполнителем на настоящих Условиях. Срок действия оферты – 15 (пятнадцать) дней.
    4. Исполнитель рассматривает полученное от Заказчика Соглашение о присоединении в течение 7 (семи) дней со дня его получения.
    5. Исполнитель вправе отказать в заключении Договора.
    6. Акцепт оферты осуществляется Исполнителем путем подписания полученного от Заказчика Соглашения о присоединении.
    7. При акцепте оферты Исполнитель направляет Заказчику по каналам электронной связи на адрес электронной почты Заказчика, указанный в Соглашении о присоединении, сообщение, содержащее информацию, необходимую для доступа Заказчика к Личному кабинету, в частности – сгенерированные Исполнителем для Заказчика логин и пароль.
    8. Факт предоставления Исполнителем Заказчику доступа к Личному кабинету или каким-либо функциональным возможностям Сервиса в ознакомительных (тестовых) целях не свидетельствуют о заключении Договора.
  3. Порядок оказания услуг
    1. Порядок оказания Услуг, указанных в п. 1.4.1 настоящих Условий:
      1. Содержание Услуг устанавливается Исполнителем и размещается Исполнителем в сети Интернет по адресу https://blog.robobill.ru/agreement.
      2. В связи с особенностями Услуг и функциональными возможностями Сервиса, Заказчик самостоятельно определяет содержание информации, распространяемой Заказчиком с использованием Сервиса, а деятельность Исполнителя ограничивается предоставлением возможности размещения материала Заказчика в информационно-телекоммуникационной сети Интернет средствами Сервиса.
      3. Взаимодействие Заказчика с интерфейсом Сервиса осуществляется в Личном кабинете.
      4. Все действия, совершенные в Личном кабинете, считаются совершенными непосредственно Заказчиком при условии авторизации с используемыми Заказчиком логина и пароля; Заказчик самостоятельно несет риск любых неблагоприятных последствий, связанных совершением любых действий в Личном кабинете. Заказчик обязуется предпринимать все необходимые действия для сохранения логина и пароля в тайне.
      5. При получении претензий или требований третьих лиц Исполнитель вправе по своему усмотрению:
        1. 3.1.5.1.прекратить оказание Услуг в целом;
        2. 3.1.5.2.при наличии соответствующей технической возможности ограничить распространение посредством Сервиса спорных информационных материалов;
        3. 3.1.5.3.направить Заказчику соответствующее требование о незамедлительном прекращении распространения спорных информационных материалов.
      6. Исполнитель обеспечивает доступность и нормальное функционирование Сервиса. Допускается недоступность Сервиса или его отдельных функций, вследствие а) плановых технических работ, о которых Заказчик был уведомлен предварительно не менее, чем за 3 (три) дня; б) вследствие технических работ по устранению внезапных неисправностей, при условии, что время перерыва доступа составляет не более 1 (одного) рабочего дня. Ответственность Исполнителя за функционирование Сервиса не распространяется на технические средства, используемые Заказчиком для доступа к Сервису и любые другие технические решения третьих лиц, находящиеся вне контроля Исполнителя.
      7. В целях получения Услуг надлежащего качества, Заказчику могут быть оказаны дополнительные услуги по настройке Сервиса (далее – «Интеграционные услуги»). Стоимость Интеграционных услуг, срок их оказания и, при необходимости, иные условия оказания Интеграционных услуг согласовываются Сторонами в соответствующем Приложении.
      8. Исполнителем могут осуществляться доработки и модификации Сервиса, при этом, Исполнитель является единственным правообладателем Сервиса, произведенных доработок и модификаций, даже если такие доработки и модификации были произведены в рамках оказания Интеграционных услуг. Заказчик не имеет никаких прав на результаты интеллектуальной деятельности, созданные Исполнителем в результате оказания Интеграционных услуг.
    2. Порядок оказания Услуг, указанных в п. 1.4.2 настоящих Условий:
      1. Порядок оказания и стоимость услуг определяется дополнительно, путем заключения соответствующих Приложений к Договору в течение всего срока его действия.
      2. Для целей оказания Услуг и оценки их результатов Заказчик и Исполнитель (совместно именуемые «Стороны», а по отдельности – «Сторона») согласились считать верной статистическую информацию Исполнителя.
    3. Порядок оказания Услуг, указанных в п. 1.4.3 настоящих Условий:
      1. Порядок оказания и стоимость услуг определяется дополнительно, путем заключения соответствующих Приложений к Договору в течение всего срока его действия.
      2. Исключительное право на выполненные Исполнителем в рамках Договора и конкретных Приложений работы, предметом которых было создание такого произведения (по заказу), принадлежит Заказчику в соответствии со ст. 1296 ГК Российской Федерации с момента подписания акта приёма-передачи по каждому конкретному Приложению, при условии полной оплаты стоимости Услуг, установленной таким Приложением.
      3. Исполнитель гарантирует, что, что ему принадлежат все исключительные имущественные права на использование передаваемых по соответствующему Приложению объектов интеллектуальной собственности, что такие права не переданы никому иному. Исполнитель гарантирует, что при оказании Услуг не будут нарушены авторские, смежные или любые другие права третьих лиц.
      4. В случае возникновения претензий по поводу нарушения авторских и (или) смежных прав, переданных Исполнителем Заказчику по Договору, каких-либо третьих лиц Исполнитель самостоятельно и за свой счет урегулирует возникший спор.
      5. Исполнитель вправе использовать результаты работ, выполненных для Заказчика в рамках Договора, на конкурсах рекламной продукции только после получения предварительного письменного согласия Заказчика/иного правообладателя.


  1. Права и обязанности сторон
    1. Исполнитель обязан:
      1. Оказывать Заказчику Услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации, стандартами, техническими нормами и правилами в данной области, а также в соответствии с настоящим Договором.
      2. Оказывать Услуги надлежащего качества, в полном объеме и в надлежащие сроки.
      3. Обеспечивать надлежащее функционирование Сервиса в пределах своей зоны эксплуатационной ответственности.
      4. Вести учет объема оказанных Услуг, направлять Заказчику счета и, если применимо, отчетные документы по Договору в установленные Договором сроки.
      5. Оказывать Услуги с привлечением квалифицированных специалистов, которые прошли соответствующую подготовку и обладают необходимыми навыками и квалификацией.
      6. Информировать Заказчика о наличии независящих от Исполнителя обстоятельств, делающих оказание Услуг в установленные сроки и/или установленном объёме невозможным.
      7. Надлежащим образом выполнять иные обязанности, установленные Договором.
    2. Исполнитель вправе:
      1. Привлекать к оказанию Услуг третьих лиц;
      2. По запросу Заказчика предоставить дополнительные средства аутентификации (дополнительную пару логин-пароль) для доступа к Личному кабинету, так чтобы использование Личного кабинета могло осуществляться несколькими сотрудниками Заказчика одновременно;
      3. Отказать Заказчику в оказании Услуг в любое время до начала их оказания;
      4. Приостановить оказание Услуг при наличии у Исполнителя оснований считать, что их оказание приведет к нарушению требований действующего законодательства или прав и законных интересов третьих лиц;
      5. Приостановить оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком условий Договора о приемке и оплате Услуг;
      6. В случае нарушения Заказчиком установленного срока перечисления авансового платежа не приступать к оказанию Услуг до получения аванса в полном размере (в таком случае, даты начала и оказания услуг переносятся соразмерно сроку просрочки оплаты авансового платежа) или отказаться от оказания Услуг без выплаты какой-либо компенсации Заказчику.
      7. Требовать и получать от Заказчика информацию, документы, разъяснения, пояснения в отношении Рекламных материалов в порядке, установленном Договором и действующим законодательством Российской Федерации;
      8. Требовать от Заказчика приемки и оплаты оказанных Услуг в порядке, предусмотренном Договором.
    3. Заказчик обязан:
      1. Указывать достоверные данные в Соглашении о присоединении, незамедлительно информировать Исполнителя о любых изменениях данных, указанных в Соглашении о присоединении;
      2. Принять и оплатить Услуги, оказанные Исполнителем;
      3. Обеспечить соответствие распространяемых Заказчиком информационных материалов условиям Договора, требованиям действующего законодательства Российской Федерации;
      4. После получения от Исполнителя аутентификационных данных в соответствии с п.2.7. настоящих Условий самостоятельно установить надежный пароль для Личного кабинета;
      5. Не совершать действий, следствием которых может быть нарушение в функционирования Сервиса, программных и / или технических средств третьих лиц;
      6. Не использовать Сервис в незаконной и / или неэтичной деятельности;
      7. При использовании Сервиса не нарушать права и законные интересы третьих лиц, в том числе права на результаты интеллектуальной деятельности;
      8. Надлежащим образом выполнять иные обязанности, установленные Договором.
    4. Заказчик имеет право:
      1. Требовать и получать от Исполнителя информацию, относящуюся к оказанию Услуг, в порядке, установленном Договором и действующим законодательством Российской Федерации;
      2. Требовать от Исполнителя предоставления отчетов об оказании услуг, если условиями Договора предусмотрено предоставление отчетов Заказчику;
      3. Требовать от Исполнителя оказания услуг и их сдачи в порядке, предусмотренном Договором;
      4. Обращаться к Исполнителю за консультациями и иными услугами, которые могут быть оказаны Исполнителем на дополнительно согласованных условиях;
      5. Отказаться от Услуг полностью или в части, с предварительным уведомлением не менее, чем за 20 дней до предполагаемой даты прекращения оказания Услуг, при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов и полной стоимости Услуг, оказанных Исполнителем до прекращения оказания Услуг.
  2. Стоимость, порядок оплаты и приемки услуг
    1. Стоимость Услуг определяется на основании согласованных Приложений.
    2. Стоимость услуг включает в себя НДС по ставке, установленной действующим законодательством.
    3. Если иное не согласовано Сторонами в соответствующем Приложении, оплата Услуг производится Заказчиков авансом, в полном объеме не позже, чем за 5 (пять) рабочих дней до даты начала оказания Услуг.
    4. Оплата Услуг Исполнителя производится в Российских рублях, в безналичном порядке, путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в настоящих Условиях. Днем оплаты является день поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Затраты по банковской комиссии банка-отправителя несет Заказчик, банка-получателя – Исполнитель.
  3. Приемка услуг
    1. Отчетным периодом по Договору считается календарный месяц.
    2. Общая стоимость Услуг Исполнителя за отчетный период фиксируется Актом оказанных услуг (далее – «Акт»).
    3. Не позднее 5 рабочих дней Исполнитель формирует отчет об оказанных в отчетном периоде Услугах и обеспечивает его доступность для Заказчика в Личном кабинете, если формирование отчетов предусмотрено соответствующим Приложением.
    4. В течение 5 рабочих дней после окончания отчетного периода Исполнитель формирует Акт, а также счет-фактуру, оформленную в соответствии с требованиями действующего законодательства и направляет их Заказчику.
    5. В течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения Акта Заказчик обязуется принять Услуги, подписать Акт и направить подписанный экземпляр Акта Исполнителю. Если в указанный срок Заказчик не направит Исполнителю в письменном виде обоснованные доводы, относительно недостатков качества и состава Услуг, оказанных в соответствующем отчетном периоде (далее – «Претензия»), Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, а Акт - утвержденным.
    6. В случае направления Претензии в установленный срок, Услуги за соответствующий отчетный период признаются спорными и не принятыми. Стороны обязаны предпринять разумные усилия для урегулирования разногласий в течение 10 дней с момента получения Претензии. Исполнитель вправе прекратить оказание Услуг Заказчику до момента урегулирования Претензии.
    7. Сверка расчетов между Исполнителем и Заказчиком производится по письменному требованию одной из Сторон и оформляется актом сверки.
  4. Срок действия Условий и порядок их изменения
    1. Настоящие Условия действуют с момента их размещения в сети Интернет на сайте Исполнителя по адресу https://blog.robobill.ru/agreement до момента их отзыва или изменения Исполнителем.
    2. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению в одностороннем порядке вносить в Условия любые изменения, дополнения, прекратить их действие полностью или в части.
    3. Любые изменения Условий вступают в силу с момента их размещения на сайте Исполнителя по адресу https://blog.robobill.ru/agreement, если иное прямо не установлено Исполнителем.
    4. Заказчик принимает на себя обязательство регулярно самостоятельно знакомиться с актуальной редакцией Условий. Заказчик вправе в течение 3 дней с момента обнародования Исполнителем новой редакции Условий направить Исполнителю уведомление о расторжении Договора. Заказчик не воспользовавшийся данным правом, соглашается и принимает Условия в новой редакции. Если установленная Исполнителем дата вступления в силу новой редакции Условий приходится на период оказания Услуг, согласованных до обнародования Исполнителем новой редакции Условий, при расторжении Договора в соответствии с настоящим пунктом Условий, Заказчик также вправе требовать возврата ранее уплаченного в соответствии с п. 5.3. Условий аванса, за вычетом стоимости оказанных к моменту расторжения Договора Услуг.
  5. Ответственность сторон
    1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с Условиями и действующим законодательством Российской Федерации.
    2. В случае нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг, Исполнитель имеет право взыскать с Заказчика пени в размере 0,1 % от стоимости Услуг по конкретному Приложению, за каждый день просрочки платежа, но не более 10 % (десять процентов) от неоплаченной цены Услуг.
    3. В случае нарушения Исполнителем сроков оказания Услуг, установленных соответствующими Приложениями, Заказчик имеет право взыскать с Исполнителя пени в размере 0,1 % от цены Услуг по конкретному Приложению, за каждый день просрочки оказания Услуг, но не более 10 % (десять процентов) от цены Услуг.
    4. Каждая Сторона заверяет и гарантирует другой Стороне, что в случае нарушения ей Условий или применимого законодательства виновная Сторона возместит пострадавшей Стороне все убытки, вызванные таким нарушением, включая компенсацию убытков от любых претензий, исков, требований, жалоб третьих лиц, чьи права и законные интересы были нарушены виновной Стороной.
    5. Заказчик несет ответственность за соблюдение требований действующего законодательства Российской Федерации к содержанию рекламы и иной информации, распространяемой Заказчиком с использованием Сервиса, а равно прав на объекты интеллектуальной собственности, включаемых в рекламные материалы, за недостоверность сведений, ошибки и неточности в содержании рекламы, за недостоверность рекламы и допущение в рекламе недобросовестной конкуренции, и не позже 3 (трех) рабочих дней с момента получения запроса Исполнителя обязуется предоставить документальные подтверждения достоверности рекламной информации, содержащейся в переданных Исполнителю материалах.
    6. Исполнитель не влияет на улучшение финансовых и экономических показателей Заказчика (повышение продаж, спроса, улучшение сбыта, окупаемости и аналогичных), экономические ожидания Заказчика от услуг Исполнителя и Промо-кампаний находятся вне предела контроля Исполнителя. Исполнитель не несет ответственности за недостижение или неполучение Заказчиком экономического или финансового результата, который Заказчик рассчитывает получить с помощью Услуг.
  6. Конфиденциальность
    1. Любая информация, полученная каждой из Сторон по настоящему Договору, а равно и условия самого Договора, признается конфиденциальной и не подлежит разглашению без согласования с противоположной Стороной.
    2. В случае нарушения какой-либо из Сторон и/или сотрудниками любой Стороны обязательств по сохранению и обеспечению конфиденциальности информации, предусмотренных настоящей статьей, виновная Сторона возмещает Стороне, чьи права нарушены, причиненные убытки в полном объеме.
    3. Стороны настоящим подтверждают, что в трудовые договоры с их сотрудниками включены обязательства по соблюдению конфиденциальности информации и ответственность за нарушение этих обязательств. Стороны предоставят друг другу соответствующие выписки из трудовых договоров с сотрудниками, непосредственно участвующими в исполнении настоящего Договора.
    4. Любая из Сторон, без предварительного согласования с другой Стороной вправе сделать заявление, в том числе публичное, о факте заключения Договора между Сторонами, но без разглашения его конкретных условий.
  7. Форс-мажор
    1. 10.1.При возникновении обстоятельств непреодолимой силы, длящихся более одного месяца, сторона, подвергшаяся воздействию такой силы, освобождается от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему Договору.
    2. 10.2.Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана не позднее, чем в течение пяти дней с момента наступления вышеназванных обстоятельств в письменной форме уведомить другую сторону о наступлении их действия.
    3. 10.3.Факты, изложенные в уведомлении, должны быть подтверждены соответствующими компетентными органами. Не уведомление или несвоевременное уведомление лишает сторону права ссылаться на любое вышеназванное обстоятельство, как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств.
  8. Разрешение споров
    1. 11.1.Споры, возникающие между Сторонами в связи настоящим Договором, разрешаются путем переговоров Сторон. Сторона до обращения в суд обязана соблюсти установленный в настоящем пункте досудебный порядок урегулирования спора, направив письменную претензию другой Стороне и при необходимости организовав свое участие в переговорах. Срок рассмотрения претензии Стороной — 10 (Десять) рабочих дней с момента ее получения другой Стороной в письменном виде.
    2. 11.2.В случае не достижения согласия, споры подлежат рассмотрению и разрешению в Арбитражном суде г. Москвы (договорная подсудность). При этом стороны согласились, что документы, полученные посредством факсимильной, электронной или иной связи, при разрешении возникших споров допускаются в качестве письменных доказательств в смысле гл. 7 АПК Российской Федерации. При предъявлении их в суде в качестве доказательств, Стороне, ссылающейся на такие доказательства, достаточно представить распечатанное электронное сообщение, заверенное подписью уполномоченного лица и печатью стороны.
  9. Электронный документооборот
    1. 12.1.Оформление, подписание и обмен документами, оформляемыми в связи с исполнением Договора при наличии технической возможности может осуществляться Сторонами в электронной форме, при этом:
      1. 12.1.1.к документам, оформляемым в связи с исполнением Договора относятся среди прочего Приложения, первичные учетные документы - Акты оказанных услуг, счета-фактуры и корректировочные счета-фактуры (к которым применяются установленные ФНС России форматы и порядок выставления и получения), иные документы (в том числе - Претензии);
      2. 12.1.2.подписание указанных документов производится усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченных представителей Сторон;
    2. 12.2.Обмен документами, оформляемыми в электронной форме и подписанными усиленной квалифицированной электронной подписью:
      1. 12.2.1. осуществляется по телекоммуникационным каналам связи через оператора электронного документооборота, соответствующего требованиям, предъявляемым к такому оператору действующим законодательством Российской Федерации;
      2. 12.2.2.осуществляется в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Налоговым кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 06.04.2011 №63-ФЗ «Об электронной подписи» и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации;
      3. 12.2.3.эквивалентен обмену документами на бумажном носителе, подписанными собственноручной подписью уполномоченных лиц Сторон и является необходимым и достаточным условием, позволяющим установить, что электронный документ исходит от соответствующей Стороны.
    3. 12.3.Каждая Сторона имеет право запрашивать, а другая Сторона обязана по запросам другой Стороны направлять не позднее пятого рабочего дня с момента получения запроса надлежащим образом оформленные бумажные копии электронных документов, обмен которыми проходил в электронном виде
  10. Иное.
    1. 13.1.Заказчик не вправе передавать (уступать, переводить) свои права и обязанности полностью или частично третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.
    2. 13.2.При изменении адреса или реквизитов Стороны незамедлительно письменно уведомляют об друг друга в течение 2 (двух) рабочих дней.
    3. 13.3.К отношениям Сторон применяется действующее законодательство Российской Федерации.
    4. 13.4.Любые уведомления, связанные с исполнением настоящего Договора могут направляться
Заказчику: на адрес электронной почты, указанный в Соглашении о присоединении или в Личном кабинете (в случае внесения Заказчиком соответствующих изменений в Личном кабинете);

Исполнителю: по следующим адресам drop@robobill.ru

  1. 13.5.Признание отдельных положений Условий недействительными не влечет признание недействительным Договора в целом.
Made on
Tilda